1. Introducción
FluxenFlowra ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y mantenemos segura tu información cuando usas nuestro sitio web y servicios educativos.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
Recopilamos información que proporcionas directamente, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y dirección
- Datos demográficos e información del perfil
- Información de educación y experiencia laboral
2.2 Información Automáticamente Recopilada
Cuando interactúas con nuestro sitio, recopilamos automáticamente:
- Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
- Datos de navegación y uso del sitio
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Cookies y tecnologías similares
- Historial de cursos completados y progreso académico
3. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
- Procesar transacciones y enviar información relacionada
- Enviar actualizaciones técnicas, alertas de seguridad y soporte
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje
- Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
- Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas
4. Compartir de Información
No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio y proporcionar servicios
- Instituciones educativas: Si lo solicitas, podemos compartir tus certificados con instituciones asociadas
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos y seguridad
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS, firewalls y controles de acceso para asegurar tus datos.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque hacemos esfuerzos razonables, no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos, excepto cuando la ley requiera su retención.
7. Tus Derechos y Opciones
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu información
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta a privacy@fluxenflowra.com.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, entender cómo usas nuestro sitio y recordar tus preferencias. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
10. Privacidad de Menores
FluxenFlowra no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información de menores conocidamente. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Si crees que tenemos información de un menor, contacta a privacy@fluxenflowra.com.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se anunciarán mediante notificación en nuestro sitio o correo electrónico. Tu uso continuado del servicio después de cambios constituye tu aceptación de la Política actualizada.
12. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contacta a:
FluxenFlowra
Email: privacy@fluxenflowra.com
Teléfono: +54 (11) 4321-5678
Buenos Aires, Argentina
13. Cumplimiento Legal
FluxenFlowra cumple con las leyes de protección de datos aplicables en Argentina, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Respetamos tus derechos bajo estas regulaciones.